想让店铺多一条销路？外卖配送开通指南在这

　　这年头，实体店铺光靠线下客流确实有点吃紧。要是能把生意做到线上，让周边几公里的人都能点到你家的餐品或商品，销路自然就宽了。其实开通外卖配送没想象中那么复杂，跟着这几步走，新手也能顺顺当当把线上生意做起来。

　　首先得把基础条件备齐。营业执照是必须的，不管是个体工商户还是企业执照，得确保在有效期内，地址和实际经营地一致，不然平台审核容易卡壳。要是卖食品的店铺，还得有食品经营许可证，熟食、生鲜这些类目对资质要求更严，提前把证件照片拍清楚，正反面都得能看清字。另外，准备一个常用的手机号和银行卡，注册账号、收账都用得上。

　　选平台这步得琢磨琢磨。美团、饿了么是现在用户最多的两大平台，适合餐饮、生鲜、日用百货这些大众品类，入驻门槛不算高，但竞争也相对激烈，得做好后期运营的准备。要是店铺主打高端商品、特色手作或者本地服务，微信小程序可能更合适，自己开发或者找第三方工具搭建，客户能直接在微信里下单，不用跳转其他 APP，复购率往往更高。还有些本地生活平台，比如区域性的美食网、社区团购群，虽然流量不如大平台，但抽成低，适合小本生意起步。

　　入驻流程其实很简单，以主流外卖平台为例，手机上下载商家版 APP，点 “我要开店”，跟着提示上传营业执照、身份证照片，填好店铺地址、联系方式这些基本信息。提交后一般 1 - 3 天会审核，期间保持电话畅通，平台可能会打电话核实信息。审核通过后，得交一笔保证金，不同类目金额不一样，后期不做了能退。接着绑定银行卡，设置收款账户，这步千万别填错，不然影响收钱。

　　店铺上线前，得把 “脸面” 收拾干净。头像用店铺 LOGO 或者门脸照片，让人一眼就认出来;店名最好和营业执照一致，加上 “外卖专送” 之类的标签，方便搜索。最重要的是商品列表，分类要清晰，比如餐饮分 “主食”“小吃”“饮品”，每个商品配实拍图，别用网图糊弄，顾客看着真实才愿意下单。价格设置得有点技巧，线上线下可以略有差异，但别太离谱，再搞几个 “特价套餐”“满减活动”，吸引第一批客人下单。

　　配送方式得根据实际情况选。如果店铺面积小、人手少，直接用平台的专送服务，虽然抽成高一点，但不用自己操心配送，省时省力。要是想省点成本，也可以自己找骑手合作，或者让店员兼职配送，适合 3 公里内的订单。不管哪种方式，都得在店铺页面写清楚配送范围和时间，比如 “全城配送，满 50 元免运费”“下单后 30 分钟送达”，让顾客心里有数。

　　上线后别以为就万事大吉了，初期得盯着后台看订单。有人下单就赶紧接单、打包，别让顾客等太久;遇到备注要求，比如 “少放辣”“餐具分开装”，尽量满足。要是出了差错，比如送错地址、餐品洒了，及时联系顾客道歉、赔偿，别让差评影响口碑。刚开始订单少很正常，可以打印些外卖卡片，线下消费时送给客人，引导他们线上下单，慢慢积累客源。

　　其实做外卖和开实体店一样，都得靠细心和耐心。把商品质量抓好，服务跟上，线上订单只会越来越多。试错几次没关系，慢慢就摸出门道了，多一条销路，生意自然更稳当。